Krátký výpadek připojení nemusí znamenat zavřenou provozovnu. EET 2.0 s takovou situací počítá. Podle Finanční správy je potřeba údaje o evidovaných tržbách odeslat bezodkladně po obnovení internetu, nejpozději však do 48 hodin od uskutečnění tržby. Důležité je mít jasný postup a vědět, co umí vaše konkrétní pokladní řešení.
Co udělat v okamžiku výpadku
Nejdřív rozlište, zda nefunguje samotné internetové připojení, nebo pokladní zařízení. U každé platby, která skutečně podléhá evidenci, potřebujete zachovat údaje pro pozdější odeslání. Mnoho pokladních systémů umí neodeslané záznamy uchovat a po návratu spojení je odeslat automaticky, ale tuto vlastnost si ověřte u svého dodavatele a předem ji vyzkoušejte. Není bezpečné předpokládat, že ji má každá aplikace.
Po obnovení spojení zkontrolujte potvrzení
Jakmile internet opět funguje, ověřte v pokladně, zda se čekající záznamy odeslaly. Úspěšné přijetí zprávy potvrzuje systém Finanční správy kódem POK. Pokud potvrzení chybí nebo se objeví chyba, postupujte podle návodu k vašemu zařízení; opakované odeslání má smysl jen tehdy, když potvrzení nebylo získáno. Úřední praktický přehled tuto zásadu výslovně uvádí.
Na co se zeptat předem
Při výběru pokladního řešení se ptejte, zda uchová záznamy při výpadku, jak poznáte neodeslanou tržbu a jak provede dodatečné odeslání. U připravované bezplatné aplikace MOJE eet Finanční správa opakované odesílání popisuje jako plánovanou funkci, její skutečné chování ale bude možné ověřit až po zpřístupnění. Pozitivní zpráva je, že pravidla s technickými problémy počítají; nejvíc pomůže připravit si jednoduchý kontrolní postup předem.
Mojeeet.org je nezávislý informační web. Pro konkrétní postup a aktuální pravidla sledujte eet.gov.cz.
